FloraQueen es el producto de la fusión de los conocimientos de expertos en la Web con la creatividad de un florista local, con un claro objetivo:

Ofrecer un servicio óptimo a nuestros clientes y proteger la tradición de los floristas locales promoviendo, a través de Internet, la realización de pedidos directamente a las tiendas.

Trabajamos desde un centro internacional situado en Barcelona (España), desde donde un equipo de más de treinta profesionales de diferentes nacionalidades gestiona con esmero cada pedido a la vez que mantiene un estrecho contacto con el florista local en cualquier parte del mundo.

Los floristas locales conocen mejor que nadie las flores de cada lugar, una sabiduría que se refleja en nuestros ramos. Hemos descubierto que nada puede sustituir el toque personal de un florista experto.

Gracias al empleo de flores siempre frescas y de calidad superior, y a nuestro gusto por el detalle, hemos crecido mucho en poco tiempo: hoy, miles de clientes disfrutan de nuestros servicios cada año.

Mejoramos y ampliamos constantemente nuestro surtido de ramos. Éstos pueden incluir bombones, vinos, cestas de regalo y paquetes especiales para cada ocasión.

Nuestra filosofía:

Nuestros clientes confían en nosotros para enviar sus mensajes de amor y amistad. Por lo tanto, debemos hacer todo lo posible, y en ocasiones lo imposible, para que estos mensajes lleguen a su destino con la máxima calidad y siempre a tiempo.

Sólo seleccionamos a los mejores floristas de cada lugar del mundo y nuestra relación se fundamenta en tres principios básicos:

• deben saber ponerse en el lugar del cliente,
• deben enviar las flores siempre a tiempo y
• únicamente pueden enviar flores recién cortadas y de la mejor calidad.

Atención al detalle en cada pedido

Cuando realizas un pedido, lo procesamos al instante.

El proceso de control de calidad de FloraQueen incluye una llamada telefónica de nuestro servicio de atención al cliente a la tienda correspondiente para revisar el pedido y confirmar la calidad de la entrega.

Cumplimos con éxito el 99 % de los deseos de nuestros clientes. Es raro que una flor se quede en el camino, pero si las cosas se tuercen, ofrecemos a nuestros clientes una justa compensación. Porque garantizamos siempre su máxima satisfacción.

¡Haz feliz a alguien y envíale flores hoy!